Отель находится во дворце в стиле барокко, который расположен в центре Мадрида. Отель был построен в 1910 году по инициативе короля Альфонсо, на открытии присутствовала вся королевская семья (что уже говорит об уровне отеля). С течением лет отель этот уровень не потерял, только приобрел новых постоянных клиентов, которые возвращаются сюда снова и снова. Сочетает в себе роскошный классический стиль и современные удобства. Отель входит в систему Ritz, что говорит о безусловном качестве и традициях. Все гости отеля могут прочувствовать сочетание традиций XX века и новейших технологий нашего столетия.
В отеле находится 162 номера. Во всех номерах: Кондиционер Телефон LCD телевизор DVD/CD-player Интернет Сейф Мини-бар Фен
Deluxe Room (номер Deluxe): метраж 35 м2. Спальня с кроватью queen, king-size, double или двумя отдельными кроватями, зона отдыха, ванная комната с ванной и душевой кабиной, французский балкон (не во всех номерах). Размещение – 3 человека. Вид на сады отеля и площадь Нептун или на площадь Леальтад и музей Прадо.
Deluxe Suite (сьют Deluxe): метраж 67 м2. Спальня с кроватью queen, king-size, double или двумя отдельными кроватями, гостиная круглой формы, ванная комната с ванной и душевой кабиной, французский балкон (не во всех номерах). Размещение – 3 человека. Вид на сады отеля или на площадь Леальтад и музей Прадо.
Junior Suite (сьют Junior): метраж 40 м2. Спальня с кроватью queen, king-size, double или двумя отдельными кроватями, гостиная зона, ванная комната с ванной и душевой кабиной, французский балкон (не во всех номерах). Размещение – 3 человека. Вид на сады отеля или на площадь Леальтад и музей Прадо.
One Bedroom Suite (сьют с одной спальней): метраж 45 м2. Спальня с кроватью queen, king-size, double или двумя отдельными кроватями, гостиная, ванная комната с ванной и душевой кабиной, французский балкон (не во всех номерах). Размещение – 3 человека. Вид на сады отеля, площадь Леальтад, музей Прадо или на внутренний дворик.
Presidential Suite (президентский сьют): метраж 105 м2. Номер украшен антикварными предметами и подлинными произведениями искусства. Прихожая, гостиная круглой формы, 2 спальни с кроватями king-size, ванная комната с ванной и душевой кабиной, французский балкон, камин. Размещение – 6 человек. Вид на сады и площадь Леальтад.
Royal Suite (королевский сьют): метраж 164 м2. Номер украшен антикварными предметами и подлинными произведениями искусства. Холл, две гостиные, 2 спальни с кроватью king-size или двумя отдельными кроватями, 3 ванные комнаты, французский балкон. Размещение – 6 человек. Вид на музей Прадо и площадь Нептуна.
Superior Room (улучшенный номер): метраж 25 м2. Спальня с односпальной, двуспальной или двумя отдельными кроватями, ванная комната. Размещение – 2 человека. Вид во внутренний двор.
В отеле находится 2 ресторана: Goya – ресторан, в котором подаются блюда испанской, баскской и французской кухонь. В ресторане присутствует детское меню. Летом работает терраса в саду. The Ritz Garden – ресторан, работающий летом. Гостям предлагают закуски-тапас, сезонные блюда и коктейли.